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Wer steckt hinter Adore & Wonder?Adore & Wonder wurde von Szandra von Forstner gegründet, die ursprünglich aus Budapest stammt und seit über 10 Jahren in München lebt. Mit viel Liebe zum Detail und einer Leidenschaft für hochwertige Textilien möchte Szandra dazu beitragen, Ihr Zuhause schöner und wohnlicher zu gestalten.
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Welche Materialien verwenden Sie für Ihre Produkte?Unsere Produkte werden ausschließlich aus 100% Baumwolle hergestellt, die wir von namhaften Herstellern in Spanien beziehen. Diese Stoffe sind bekannt für ihre hohe Qualität und Langlebigkeit. Alle Produkte sind waschbar und behalten ihre Farbe und Form auch nach mehreren Waschgängen.
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Wo werden meine Produkte hergestellt?Unsere Produkte werden von erfahrenen Schneiderinnen in Budapest, Ungarn, und teilweise auch in Deutschland genäht. Wir legen großen Wert auf Handarbeit und die Qualität unserer Verarbeitung.
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Bieten Sie Maßanfertigungen an?Ja, wir bieten auch Maßanfertigungen an. Wenn Sie spezielle Wünsche für Tischdecken, Servietten oder andere Textilien haben, fertigen wir diese gerne nach Ihren Vorgaben an. Die Lieferzeit für Maßanfertigungen beträgt circa 3 Wochen.
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Wie lange dauert die Lieferung?Die Lieferzeit für Standardprodukte beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit je nach Zielland variieren. Maßanfertigungen haben eine Lieferzeit von etwa 3 Wochen.
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Liefern Sie auch international?Ja, wir liefern weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielland variieren. Genauere Informationen dazu finden Sie in unserer Versandrubrik.
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung online nachverfolgen.
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Was mache ich, wenn ich ein fehlerhaftes Produkt erhalte?Sollten Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unsere E-Mail-Adresse szandra.forstner@gmail.com. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und PayPal. Unsere Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über den Zahlungsdienst Wix Payments.
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Wie pflege ich meine Tischdecken und Kissenbezüge?Unsere Produkte sind alle maschinenwaschbar. Wir empfehlen, sie bei 30 Grad Celsius zu waschen und auf niedriger Stufe zu bügeln, um die Langlebigkeit der Stoffe zu gewährleisten. Weitere Pflegehinweise finden Sie auf den jeweiligen Produktetiketten.
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Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren.
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